Om du godkänner cookies kommer vi att jaga dig. för evigt.
Integritet och cookies
WeAreStellar AB driver den här webbplatsen. När du besöker den, ställer en fråga till Stella eller ber oss höra av oss hanterar vi en del uppgifter om dig. Här står vilka, varför, vilka fler som ser dem och vad du kan göra åt det. Vi mäter hur folk hittar och använder sajten, vi lär oss av frågorna som ställs och, om du låter oss, kopplar vi ett besök till de kunder och leads vi redan känner, så att vår uppföljning passar det du frågade om.
Vi behandlar personuppgifter enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och svensk lag.
Senast uppdaterad: 15 oktober 2026
1.1 Det du ger oss
När du fyller i ett formulär i ett svar från Stella, eller skriver till oss, samlar vi in:
- Namn
- E-postadress eller telefonnummer, beroende på vilken väg du valde
- När du vill bli kontaktad, om du berättar det
- Företagsuppgifter vi kan läsa ut från domänen i din e-postadress (namn, bransch, storlek, webbplats)
- Samtalet du hade med Stella, så att den som ringer dig vet vad du frågade om
1.2 Det du frågar Stella
Varje fråga du skriver till Stella skickas till vår AI-leverantör för att ta fram svaret, och loggas i vårt eget system tillsammans med vilket steg i kundresan och vilket område den handlade om, dess syfte, hur långt in i samtalet den kom och vilket språk din webbläsare har. Vi loggar inte svaret. Skriv inte personliga eller konfidentiella uppgifter i en fråga.
1.3 Det ditt besök berättar
Beroende på vilka cookies du godkänner samlar vi in:
- Vilka sidor du tittar på, hur länge, vilken enhet och webbläsare du använder och ungefär var du är (på stadsnivå)
- Vilken kampanj, annons eller plattform som tog dig hit: utm-parametrarna och klick-id:na från Google, Meta och LinkedIn i länken du kom via, och sidan som länkade till oss
- Ett eget, slumpat besökar-id och de cookie-id:n som Google, Meta och HubSpot sätter, som gör att de verktygen känner igen samma webbläsare över tid
- Dina val om samtycke, så att vi kan visa vad du godkände och när
Vi behandlar uppgifterna för att:
- Svara på din fråga och, om du ber oss om det, sätta dig i kontakt med rätt person på Stellar
- Lära oss vilka frågor besökare ställer, och var vår kunskap inte räcker, så att svaren blir bättre
- Mäta hur besökare hittar till sajten från Google, Meta, LinkedIn och andra plattformar, och vad de gör här, så att vi kan bedöma vår egen marknadsföring
- Med ditt samtycke känna igen när en besökare redan är kund eller lead i vårt CRM, och koppla besöket och frågorna till den kontakten, så att det vi skickar och säger till dig handlar om det du faktiskt frågade om
- Uppfylla krav i lag, till exempel att spara ett register över samtycken
Vi säljer inte personuppgifter, och vi använder dem inte för att fatta beslut om dig enbart automatiskt.
Varje ändamål vilar på en av de här grunderna i dataskyddsförordningen (GDPR):
- Samtycke, som du ger i cookie-rutan: statistikcookies (Google Analytics), marknadsföringscookies (Meta-pixeln, HubSpots spårning) och att ditt besök kopplas till vårt CRM. Du kan när som helst ta tillbaka det via Cookie-inställningar nedan.
- Åtgärder på din begäran innan ett avtal: när du ber en expert att ringa eller skriva till dig
- Berättigat intresse: att svara på din fråga, logga frågor utan någon identitet och hålla sajten säker och igång
- Rättslig förpliktelse: där lagen kräver att vi sparar uppgifter
Vi använder cookies och liknande id:n i tre grupper. Nödvändiga cookies får sajten och cookie-rutan att fungera och är alltid på. Statistik mäter hur sajten används och ger dig ett slumpat besökar-id från oss (Google Analytics och vårt eget). Marknadsföring låter Meta, Google, LinkedIn och OpenAI mäta våra annonser, låter HubSpot känna igen din webbläsare och, om du redan är en kontakt hos oss, låter oss koppla ditt besök till din post.
Inget i statistik- eller marknadsföringsgruppen sätts innan du säger ja, och våra servrar skickar ingenting till en annonsplattform innan du gör det. Googles tagg körs utan cookies fram till dess. Ditt svar sparas i vår egen samtyckeslogg med tidpunkt och vilken version av den här policyn det gällde. Cookie-rutan visas igen efter tolv månader, eller tidigare om det vi frågar om ändras, och du kan ändra ditt svar när som helst:
| Cookie | Sätts av | Grupp | Syfte | Upphör |
|---|---|---|---|---|
| stellar_consent | Stellar | Nödvändig | Ditt svar i cookie-rutan och id:t för den posten i vår samtyckeslogg. | 12 månader |
| stellar_id | Stellar | Statistik | Ett slumpat besökar-id, så att återkommande besök och frågorna i dem kan kopplas ihop. | 12 månader |
| stellar_click | Stellar | Marknadsföring | Klick-id:n från annonsen du kom via (Google, Meta, LinkedIn, Microsoft, OpenAI), så att en senare kontakt fortfarande räknas till den annonsen. | 90 dagar |
| stellar_lang | Stellar | Nödvändig | Språket du valt för sajten, sätts bara när du byter. | 12 månader |
| _gcl_au, _gcl_aw | Google Ads | Marknadsföring | Kopplar ett besök till Google-annonsen det kom från, för vår annonsmätning. | 90 dagar |
| _ga, _ga_* | Google Analytics | Statistik | Skiljer besökare och besök åt för sajtens statistik. | 14 månader |
| _fbp, _fbc | Meta | Marknadsföring | Känner igen webbläsaren och annonsklicket för Meta-pixeln och vår annonsmätning. | 90 dagar |
| hubspotutk, __hstc, __hssc, __hssrc | HubSpot | Marknadsföring | Känner igen webbläsaren för HubSpot, vårt CRM, så att ett besök kan kopplas till en kontakt vi redan har. | Upp till 6 månader, __hssc och __hssrc för besöket |
Vi delar personuppgifter bara med de leverantörer som driver de här tjänsterna åt oss, och alla är bundna av ett personuppgiftsbiträdesavtal:
- Anthropic (USA): tar fram Stellas svar utifrån din fråga. Enligt deras kommersiella villkor används uppgifterna inte för att träna modeller.
- Vercel (USA, levereras från EU): driver webbplatsen.
- Google (Irland/USA): Google Analytics och Googles tagg, för statistik och kampanjmätning.
- Meta (Irland/USA): Meta-pixeln i din webbläsare och Metas Conversions API från vår server, för att mäta och optimera våra kampanjer på Facebook och Instagram. E-post och telefon skickas hashade.
- LinkedIn (Irland/USA): LinkedIns Conversions API från vår server, för att mäta våra kampanjer på LinkedIn. E-post skickas hashad.
- OpenAI (USA): ChatGPT Ads Conversions API från vår server, för att mäta våra kampanjer i ChatGPT. E-post skickas hashad.
- HubSpot (Irland/USA, datacenter i EU): vårt CRM, där kunder och leads finns och där ett besök kan kopplas till en kontakt.
- Vainu (Finland): företagsuppgifter som hämtas utifrån domänen i din e-postadress.
- Hetzner (Tyskland): driver Stella Studio, vårt interna system där leads och frågeloggen finns.
Utöver dem lämnar vi bara ut uppgifter när lagen kräver det eller i rättsliga förfaranden.
Några av leverantörerna ovan behandlar uppgifter i USA. När det sker stödjer vi oss på EU-US Data Privacy Framework när leverantören är certifierad, och annars på EU-kommissionens standardavtalsklausuler med kompletterande skyddsåtgärder.
- Leads och samtalet som hör till: 24 månader efter vår senaste kontakt med dig, längre bara om du blir kund
- Frågeloggen: 24 månader
- Statistik i Google Analytics: 14 månader
- Id:n för marknadsföring: så länge respektive verktyg anger, högst 24 månader från ditt senaste besök
- Ditt samtycke: 12 månader i cookien, därefter frågar cookie-rutan igen; posten i loggen så länge vi behöver kunna visa vad som godkändes
- Poster i CRM: så länge vi har en affärsrelation, och upp till 24 månader efter
Enligt GDPR har du rätt att:
- Få veta vilka uppgifter vi har om dig och få en kopia
- Få felaktiga uppgifter rättade
- Få dina uppgifter raderade, under vissa förutsättningar
- Begränsa hur vi behandlar dem
- Invända mot behandlingen, också mot att ditt besök kopplas till vårt CRM
- Få ut dina uppgifter i ett format du kan flytta
- Ta tillbaka ditt samtycke när som helst, utan att det påverkar det som redan hänt
- Klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se
För att använda en rättighet, skriv till adressen nedan. Vi svarar inom en månad.
Uppgifterna skickas krypterade. Leads och frågeloggen finns i vårt eget system och kan bara nås av namngivna personer på Stellar med en säljroll, och varje ändring av en leads status loggas med vem som gjorde den. Inget du skriver sparas på själva webbplatsen.
Personuppgiftsansvarig för den här webbplatsen är:
WeAreStellar ABSkeppsbron 34, 111 30 StockholmOrganisationsnummer 559123-6178hello@wearestellar.seVi uppdaterar den här policyn när det vi gör ändras. Den gällande versionen är alltid den på den här sidan, med datumet för den senaste ändringen. Om en ändring innebär nya cookies eller ett nytt ändamål frågar cookie-rutan igen.